Parmi les méthodes de paiement qui deviennent de plus en plus populaires en raison de la numérisation, les virements Automated Clearinghouse (ACH) sont en tête du peloton.
Selon « B2B Digital Payments Tracker », PYMNTS et American Express la coopération.
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Parmi les autres types de paiement que plus de la moitié des responsables financiers déclarent être fréquemment utilisés, citons PayPal (64 %), la carte de crédit (64 %), le virement bancaire (57 %), le paiement électronique par carte virtuelle (55 %) et les paiements en temps réel (52 %). %).
Les entreprises sont de plus en plus à l’aise pour effectuer des achats numériques, car de plus en plus de leurs partenaires interentreprises (B2B) ont fermé leurs portes physiques et déplacé leurs opérations en ligne. Les entreprises connaissent depuis longtemps les transactions par carte de débit et de crédit, mais de nouvelles options de paiement électronique plus sécurisées font des vagues dans l’espace.
S’éloigner des chèques
Le mix de paiements B2B continue de s’éloigner des chèques, créant un nombre croissant d’opportunités d’innovation en plus des barrières de paiement existantes et de pointe pour les acheteurs et les fournisseurs, Trina Duttavice-président et directeur général de B2B Payment Automation, Global Merchant Services chez American Express, a déclaré à PYMNTS dans une récente interview.
« En tirant parti des données qui traversent les réseaux de transactions B2B, nous pouvons commencer à aider les fournisseurs à tirer le meilleur parti de leurs relations commerciales, en particulier comment et quand ils reçoivent des paiements », a déclaré Dutta.
Lire la suite : Les innovations numériques améliorent les interactions acheteur-fournisseur
Les cadres B2B expriment une confiance croissante dans les méthodes de paiement électroniques, près de la moitié d’entre eux citant l’efficacité comme moteur de leur adoption de nouvelles solutions de paiement automatisées.
Alors que ACH reste l’outil de traitement des paiements électroniques le plus recherché, 28 % des chefs d’entreprise prévoient également d’investir prochainement dans des cartes virtuelles. Ces investissements peuvent aider les services des comptes fournisseurs (AP) à s’assurer que les fournisseurs reçoivent leurs paiements en temps opportun malgré les contretemps opérationnels associés à la pandémie.
Réinventer la facturation et les paiements B2B
Les données du PYMNTS montrent que la pandémie a été un facteur majeur dans la réinvention de la facturation et des paiements B2B. Historiquement, les entreprises B2B se sont appuyées sur des processus papier obsolètes et inefficaces, en particulier les chèques.
Cependant, la numérisation les a amenés à intégrer ou à accroître leur utilisation des moyens de paiement électroniques et numériques. Quarante pour cent des PDG déclarent que leur utilisation des chèques est devenue moins fréquente depuis la numérisation.
Cependant, les paiements des fournisseurs restent un énorme problème pour les entreprises B2B, en particulier pour celles qui utilisent encore des processus manuels urgents, inefficaces et souvent sujets aux erreurs. Un quart des professionnels des comptes fournisseurs déclarent que la gestion manuelle nuit à leurs relations avec les fournisseurs tiers, mais près de 25 % de tous les paiements B2B sont toujours effectués via des chèques papier.
Répondre aux attentes de paiement des vendeurs
La pandémie a mis les canaux virtuels sous les projecteurs alors que les consommateurs du monde entier migrent en ligne pendant les fermetures et les restrictions opérationnelles. Cette transformation numérique a mis en lumière les nombreuses commodités des transactions de commerce électronique, entraînant des changements de comportement permanents chez les commerçants et les consommateurs.
Aujourd’hui, la plupart des acheteurs B2B s’attendent à pouvoir payer leurs achats en ligne et revendiquent plusieurs options de paiement.
Une grande partie des organisations continuent d’abandonner les méthodes de paiement numériques, mais un nombre croissant d’entreprises penchent favorablement vers les options numériques qui peuvent les aider à mieux répondre aux attentes de paiement des vendeurs.
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Nouvelles données PYMNTS : La vérité sur les cartes et les magasins BNPL – Avril 2022
sur: Les acheteurs disposant de cartes de magasin les utilisent dans 87 % de tous les achats éligibles, mais cela ne signifie pas que les détaillants doivent acheter maintenant, payer plus tard (BNPL). La vérité sur BNPL et Store Cards, une collaboration entre PYMNTS et PayPal, a interrogé 2 161 consommateurs pour découvrir pourquoi fournir à la fois BNPL et Store Cards est essentiel pour aider les commerçants à maximiser la conversion.
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