Apple résout un problème qui a amené certains utilisateurs à se plaindre du fait que les alarmes de leur iPhone ne se déclenchaient pas ou jouaient trop silencieusement.
La société a déclaré qu’elle était au courant du problème, qui a été découvert par les utilisateurs de TikTok, qui se sont plaints d’incidents au cours desquels leur alarme n’a pas retenti.
« C’était probablement le troisième ou quatrième jour consécutif où l’alarme ne s’est pas déclenchée », a-t-il déclaré. 1 utilisateur de TikTok.
Un autre a déclaré : « J’ai remarqué au cours de la dernière semaine que mon alarme ne m’a pas réveillé. » Les utilisateurs ont déclaré que le problème leur posait des problèmes pour régler l’heure.
Apple a déclaré qu’il s’efforçait de résoudre rapidement le problème, même s’il n’est pas clair combien de personnes sont concernées ni quels appareils sont impliqués.
Un autre utilisateur de TikTok, Dans la vidéo, qui a reçu près de 10 millions de vues, a déclaré que l’alarme de son iPhone 15 s’était déclenchée au « volume le plus bas » et a affirmé que le problème était lié à l’activation de la fonction « Attention » sur leur téléphone. « Apple essaie de licencier des gens ? » a ajouté l’utilisateur.
Apple a refusé de dire si cette fonctionnalité était à l’origine du problème d’alerte, ce qui était le cas. Cela a été rapporté pour la première fois dans l’émission Today de NBC.. La fonction Attention Alert réduit le son des alertes si les utilisateurs regardent leurs appareils. Si vous regardez votre téléphone, l’écran s’assombrit également pour que vous arrêtiez de le regarder.
Apple a Page de conseils en ligne Sur les alarmes, qui indique le contrôle du volume de l’alarme via la fonction « Sons et haptiques » dans les paramètres, ajoutant que les options « Ne pas déranger » et « Mode silencieux » n’affectent pas le son de l’alarme. La page recommande également aux utilisateurs de vérifier que le son de l’alerte n’est pas défini sur « Aucun ».