ce Apple Watch série 7 L’utilisateur parle ouvertement après que l’appareil a surchauffé, commencé à fumer et finalement explosé. L’affaire a été portée à l’attention d’Apple et la société a confirmé qu’elle enquêterait sur ce qui s’était passé. Cependant, dans le même temps, Apple a également tenté de forcer l’utilisateur à garder le silence et à ne pas partager l’histoire.
en conversation avec 9to5MacCet utilisateur d’Apple Watch a expliqué qu’il la portait lorsqu’il a remarqué qu’il faisait plus chaud que d’habitude. Il a ensuite découvert que l’arrière de l’Apple Watch s’était fissuré et que watchOS affichait un avertissement indiquant qu’il devait s’éteindre en raison de sa température. Pour plus de contexte, cet utilisateur était dans sa maison où la température était légèrement supérieure à 70 degrés Fahrenheit.
après çaEt le Un utilisateur d’Apple Watch a déclaré avoir immédiatement contacté l’assistance Apple pour expliquer la situation. L’appel a été transmis à plusieurs niveaux de la hiérarchie d’assistance d’Apple et est finalement tombé entre les mains d’un responsable qui a créé un dossier pour une enquête plus approfondie. Aucune solution ou conseil n’a été donné après cet appel, seulement des instructions de ne pas toucher à la montre jusqu’à ce que j’aie reçu une réponse de la société.
Mais le lendemain matin, la situation s’est encore aggravée. Un utilisateur d’Apple Watch s’est réveillé pour constater que l’Apple Watch était chaude au toucher et que la chaleur avait brisé l’écran de l’appareil.
Lorsque l’utilisateur a choisi l’Apple Watch pour prendre des photos à envoyer à Apple, elle a immédiatement commencé à émettre des « sons de craquement ». Puis il « a explosé » lorsqu’il l’a jeté par la fenêtre. La montre a laissé des traces de brûlures sur le canapé de l’utilisateur. Il a également fini par se rendre aux urgences en raison de problèmes d’empoisonnement au plomb, mais il est important de se rappeler que l’Apple Watch ne contient pas suffisamment de plomb pour provoquer un empoisonnement. Il s’y intéressait tout simplement.
Ensuite, contactez à nouveau Apple pour fournir une mise à jour du statut. On lui a dit que le problème serait une « priorité absolue » et qu’il recevrait une mise à jour le lundi suivant. Cependant, il n’a reçu aucune réponse d’Apple jusqu’à aujourd’hui.
La société a organisé un reçu de livraison et a déclaré qu’elle emmènerait l’Apple Watch dans ses laboratoires pour des tests supplémentaires. Apple lui a également envoyé un document lui demandant de signer et de s’engager à ne partager cette histoire avec personne. Il a refusé de signer le document et a plutôt tendu la main vers elle 9to5Mac Pour raconter l’histoire.
Vous pouvez voir quelques vidéos et photos de la situation ci-dessous. Avertissement : Contient un langage graphique.
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