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GamersNexus analyse les problèmes potentiels d’« oxydation » du silicone, aucune défaillance thermique et bien plus encore

juillet 22, 2024
Damien Forest

Les problèmes d’instabilité avec les processeurs Intel de 14e et 13e génération existent depuis plus d’un an, mais bien qu’Intel n’ait pas encore fourni de raison solide pour ces problèmes, d’autres ont proposé des causes possibles de dégradation du silicium et de problèmes de crash associés à ces puces. .

Les problèmes d’instabilité d’Intel sont passés d’un problème « limité au logiciel » à des défauts potentiels dans le silicium, et la réponse officielle est « attendez ».

Les plantages, l’instabilité et les problèmes de performances rencontrés dans les processeurs Intel de 14e et 13e génération ennuient de nombreux consommateurs au point de devenir insupportables, et maintenant la communauté a décidé de se tourner vers des alternatives, comme les offres d’AMD.

Jusqu’à présent, voici la chronologie des problèmes d’instabilité d’Intel de 14e et 13e génération :

  • [Dec 2022] Les premiers cas de problèmes de « mémoire vidéo insuffisante » dans les processeurs Core i9 de 13e génération ont été signalés en 2022. (Source : Reddit). Cela survient quelques mois après la sortie des processeurs Intel de 13e génération et des GPU RTX 40.
  • [Throughout 2023] De nombreux utilisateurs ont commencé à signaler des plantages et des problèmes de jeu dans des titres AAA notables tels que Protocole Callisto Et L’héritage de Poudlard (parmi bien d’autres problèmes). Les deux boîtiers sont basés sur l’Unreal Engine (sorti en 2023) et proposent dans un premier temps un processus de compilation de shaders. Il existe actuellement des milliers de problèmes de ce type signalés sur les forums de la communauté Steam et sur Reddit.
  • [February 2024] posté par Sébastien Castellanos Cet article met en lumière le problème, en soulignant une « tendance inquiétante » concernant les problèmes de stabilité affectant les processeurs de 14e et 13e génération.
  • [February 2024] Notre éditeur aux côtés de nombreux autres médias technologiques Commencez à signaler le problème et à le transmettre aux principaux médias. Il a rapidement été souligné que réduire la vitesse du processeur et la tension de la puce pourrait conduire à une meilleure stabilité.
  • [April 2024] Nvidia Il a publié une déclaration officielle Les problèmes de stabilité ne sont pas liés à ses GPU mais aux CPU d’Intel.
  • [April 2024] Intel a annoncé son enquête sur les rapports faisant état de problèmes d’instabilité affectant les processeurs de 13e et 14e génération.
  • [April 2024] Les fabricants de cartes mères déploient rapidement des profils d’alimentation « de base » dans le nouveau BIOS, ce qui abaisse les limites de puissance sur les processeurs haut de gamme de 14e et 13e génération, mais entraîne également des baisses de performances significatives.
  • [May 2024] Intel a publié une déclaration recommandant aux fabricants de cartes mères de fournir par défaut des « paramètres par défaut Intel » dans le BIOS au lieu de paramètres personnalisés.
  • [June 2024] Intel a découvert un bug dans le code du processeur eTVB en enquêtant sur la cause première des problèmes d’instabilité des 14e et 13e générations. Mais cela ne résout pas les problèmes d’instabilité. Les fabricants de cartes mères ont rapidement publié le BIOS avec un nouveau correctif de code.
  • [July 2024] Intel a rejeté la demande RMA Temps de matériel Un éditeur a déjà fait planter au moins deux processeurs, provoquant des problèmes d’instabilité.
  • [July 2024] Wendell de Level1Techs & Steve Burke de GamersNexus Les principaux médias technologiques ont été les premiers sur YouTube à souligner davantage les problèmes d’instabilité, en approfondissant des détails supplémentaires tels que la frustration des constructeurs OEM face à ce problème et un éventuel rappel de produit.
  • [July 2024] GamersNexus met en évidence un défaut potentiel d’« oxydation » Il peut y avoir un problème avec certains lots de processeurs Intel de 14e et 13e génération, ce qui peut entraîner des problèmes d’instabilité.
  • [July 2024] Intel affirme que ses processeurs mobiles de 14e et 13e génération ne sont pas affectés par les mêmes problèmes d’instabilité que les processeurs de bureau.
  • Il suit…
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Nous avons vu des studios de jeux comme Alderon Games et Epic Games soulever ce problème sur leurs propres plateformes, ainsi que des créateurs de contenu technologique comme Wendell de Level1Techssensibilisant leur public à ce problème.

Bien que le problème ait été rapporté dans les grands médias, l’équipe Blue n’a pas été en mesure de s’attaquer à la cause profonde. La société a travaillé avec les AIB et les partenaires du conseil d’administration pour atténuer les problèmes tout en découvrant plusieurs autres problèmes comme le bug eTVB, mais à part cela, il n’y a pas eu de communication appropriée de la part de l’équipe bleue, ce qui nous dit deux choses : soit la société s’inquiète des réactions négatives de sa clientèle (clients, partenaires et équipementiers) ou ils veulent prolonger le problème le plus longtemps possible jusqu’à ce que quelque chose de nouveau arrive et que les gens l’oublient tout simplement.

Aujourd’hui, GamersNexus a rassemblé des statistiques sur le terrain sur la manière dont le problème affecte les consommateurs Intel de 14e et 13e génération, et selon un client Intel « anonyme », ils ont vu entre 600 000 et 2 millions de processeurs rencontrer des problèmes d’instabilité. Cela inclut uniquement les unités de 13e génération et les informations concernant les SKU de 14e génération ne sont actuellement pas disponibles. Fait intéressant, un client d’Intel a révélé que les unités concernées avaient des dates de production allant de mars 2023 à avril 2024, ce qui couvre plus de 12 mois de SKU de vente au détail sur les marchés confrontés au problème.

D’après ce que nous avons entendu, un tiers de tous les processeurs Intel Raptor Lake livrés sont des unités Core i9-13900K ou 14900K, soit environ 40 à 60 millions d’unités (estimations de Mike Bruzzone). Si tel est le cas, Intel pourrait faire face à un énorme rappel, ce qui pourrait finir par être un énorme désastre pour l’entreprise et cela pourrait être une raison possible de son retard à répondre de manière appropriée à la communauté.

Notre éditeur, Eh bien, cela a été mentionné dans un post sur X il y a quelque temps Il a commencé à rencontrer ces problèmes début 2023, quelques mois seulement après la sortie des processeurs de bureau de 14e génération. Même si l’adoucissement du BIOS a rendu les choses quelque peu stables pour lui, on peut facilement dire que l’application du correctif actuel de « limite de puissance » réduira les performances de votre puce par rapport à ce que vous aviez à l’origine.

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Passons aux parties les plus intéressantes, Nexus des joueurs L’équipe Intel a compilé les causes possibles des problèmes d’instabilité sur la base de documents internes d’Intel et d’informations fournies par les clients. Les nouvelles informations affirment que l’équipe Blue pourrait avoir rencontré un problème de « fabrication » avec les chipsets concernés de 13e et 14e génération, où « l’antioxydant » n’a pas été appliqué correctement aux SKU, provoquant des perturbations dans les connexions électriques des processeurs.

Crédit image : GamersNexus

Eh bien, ce raisonnement a du sens, étant donné que la spécification des niveaux de puissance n’a pas du tout résolu le problème malgré la publication par Intel des codes exacts pertinents. Bien que nous n’expliquions pas comment l’oxydation a affecté la fonctionnalité des processeurs (voir la vidéo GamersNexus ci-dessous pour des informations détaillées), l’essentiel est qu’elle peut avoir affecté des couches individuelles, c’est pourquoi la solution n’est pas un logiciel. niveau d’atténuation.

Il est important que le problème du limiteur de puissance ne soit pas la raison de cette histoire. Il ne s’agit pas d’un problème de « limite de puissance à bord ». C’est un problème de puce et ça l’a toujours été. Correction d’un problème de limite de puissance à l’aide d’un code fin. Nous ne savons pas si cela affecte ou non Meteor Lake. Les processeurs actuels potentiellement concernés sont : [about] 8 millions expédiés à notre connaissance.

Si vous désactivez Turbo Boost, vous pouvez avoir une « stabilité » jusqu’à ce que l’usure/pollution provoque le crash du processeur. Nous avons reçu des rapports faisant état de certains processeurs qui ne démarrent pas même sans écran bleu en raison de la contamination/corrosion très grave.

– Un client Intel majeur chez GN

Eh bien, quelle est la prochaine étape alors ? Selon GamersNexus, les fournisseurs trouvent des solutions intermédiaires, certains s’orientant vers une limitation des vitesses d’horloge entre 5,3 et 5,5 GHz au niveau OEM tandis que d’autres attendent qu’Intel propose une solution. Intel a commencé à travailler avec les fournisseurs, laissant entendre qu’ils offriraient des remboursements pour les processeurs concernés, et des rumeurs circulent sur la possibilité d’une reconnexion « à grande échelle », mais rien n’est confirmé pour le moment.

De plus, vous trouverez ci-dessous les taux d’échec ventilés en fonction des SKU Intel individuels. Il est intéressant de noter qu’il n’y a eu aucune défaillance due à la chaleur, ce qui suggère que le problème d’instabilité est probablement plus complexe.

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Pendant ce temps, le leaker @Jaykihn a également mentionné que les rapports selon lesquels l’oxydation serait à l’origine des problèmes avec les processeurs Intel de 13e et 14e génération semblent peu probables. Il a également déclaré que le rapport ne correspond pas à la réalité car il contient des statistiques sur les chipsets Intel 7 (nœud de processus) testés en juin 2024.

Ian Cotris commente également pour More Than Moore les raisons possibles de ces problèmes :

Nous avons publié des instructions complètes sur la façon de résoudre le problème, sur la base des directives d’Intel ainsi que des suggestions de sources tierces ; Par conséquent, vous pouvez les vérifier si vous n’avez pas mis en œuvre les solutions mentionnées. De plus, nous en avons parlé avec plusieurs partenaires du conseil d’administration et ils ont déclaré qu’ils étaient très prudents et passaient plus de temps à tester et à évaluer le comportement de l’horloge et de l’alimentation, non seulement pour les puces actuelles, mais également pour les processeurs à venir comme Arrow Lake.

Pour l’instant, nous devrons attendre de voir comment Team Blue gère la situation. Et comme les processeurs de bureau Arrow Lake-S sont sur le point d’apparaître, toute la débâcle commence à devenir à la fois intéressante et malheureuse.

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