Suivant les exemples très généraux de deux de leurs blocs d’alimentation en panne spectaculaireGigabyte a proposé des alternatives à toute personne concernée, tout en mettant en doute la méthodologie utilisée par ceux qui soulèvent le problème en premier lieu.
dans un Déclaration publiée sur le site Web de l’entrepriseGigabyte explique ce qui se passe – deux modèles d’alimentation, le GP-P850GM et le GP-P750GM, ont été retrouvés morts à leur arrivée ou se sont tués par étincelles – en disant qu' »il peut parfois y avoir des cas où la puissance de crête peut dépasser la plage d’utilisation prévue ». .
Ensuite, l’entreprise s’adresse directement à Traitement Nexus pour les joueurs Vidéo de la semaine dernière Ce qui a mis en évidence publiquement le problème en premier lieu et semblait les blâmer d’avoir soumis les unités à un stress extrême :
GIGABYTE valorise et prend en compte tous les commentaires et suggestions de nos partenaires médias et professionnels du PC. Nous avons été informés par des tiers des préoccupations concernant les problèmes potentiels liés au déclenchement des GP-P850GM et GP-P750GM à haute puissance lorsqu’ils sont testés via un équipement de charge électronique CC pendant de longues périodes répétées près du point de départ de 120 % à 150 % OPP. Ce niveau de test prolongé peut réduire la durée de conservation du produit et des composants du GP-P850GM et du GP-P750GM.
Ce n’est pourtant pas ce qui s’est passé ! les Nexus pour les joueurs La vidéo a montré que les unités pouvaient parfois arriver mortes dans la boîte avant de les utiliser, ou pouvaient mourir après avoir utilisé seulement quelques minutes, et non des « périodes prolongées » de Gigabyte.
Ce qui peut expliquer pourquoi, cependant, et les assurances répétées que tous leurs blocs d’alimentation sont certifiés en matière de sécurité, Gigabyte note également que ces modèles ont subi des changements depuis lors, Et que toute personne ayant acheté l’une des unités concernées peut les échanger, les utilisateurs demandant à contacter leur centre de service client GIGABYTE local.
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