Pendant près d’un siècle, John Lewis n’a « jamais été intentionnellement en dessous du prix de vente », mais le détaillant se positionne désormais comme étant là « tout au long des moments de la vie » alors qu’il s’adapte à un changement profond des habitudes de consommation entraîné par Covid-19 et une norme croissante de la vie.
L’engagement est conçu pour tirer parti de ce que la chaîne de supermarchés décrit comme « l’économie du moment », où les Britanniques dépensent de petites sommes pour profiter de la vie quotidienne – de l’organisation d’un dîner à la célébration de l’anniversaire d’un chien – plutôt que de s’en vanter. Événements fixes tels que les vacances à l’étranger.
Le rapport annuel du détaillant How We Shop, Live and Look, publié lundi, a révélé que les Britanniques ont largement abandonné leur mode de vie fermé au cours des 12 derniers mois, alors que la vie sociale et professionnelle est progressivement revenue à la normale.
Les femmes renoncent au confort des vêtements de sport en peluche et des soutiens-gorge de sport, avec des ventes de soutiens-gorge et de sous-vêtements qui montent en flèche et une demande de vestes en hausse de 75 %.
Les ventes de planches à repasser ont augmenté de près d’un cinquième et les lisseurs « à vagues » ont augmenté de 28 %. Les ventes de vêtements pour hommes intelligents ont également augmenté de 60 %.
La résurgence de la mobilité a également occupé une place importante, la demande de sacs pour ordinateurs portables et de tasses de voyage augmentant respectivement d’un cinquième et de 65 %.
Le détaillant a également cessé de vendre des bureaux muraux, tandis que passer moins de temps à verrouiller les loisirs a entraîné une baisse de 42 % des ventes de boîtes à pain, alors que l’histoire d’amour du levain s’est éteinte.
Avec le retour des mariages, des festivals et des réunions de famille, les ventes de chapeaux événementiels ont augmenté de 168 %, tandis que la demande de flûtes à champagne et de verres à vin a augmenté de 88 %. Les puzzles ont également souffert d’un retour au statu quo, avec des ventes en baisse de près de 70 %.
Parmi les principales tendances de la mode, le jean skinny est en hausse de 85%, indiquant un abandon du jean skinny après deux ans de loisirs.
Mais le nouvel amour des Britanniques pour le plein air a transformé la robe à langer haut de gamme en une tendance populaire, les ventes de robes fabriquées par des marques comme Dryrobe doublant.
La recherche met également en évidence la montée en puissance de la soirée Netflix, un quart des Britanniques ayant invité des amis et leur famille à regarder quelque chose au cours de l’année écoulée. La victoire des Lions aux Championnats d’Europe en juillet a également fait exploser les recherches de chaussures de football et de soutiens-gorge de sport sur le site Web de John Lewis.
La deuxième série de Bridgerton a contribué à augmenter les ventes de corsets d’un cinquième, tandis que le nouveau film de Barbie, avec Margot Robbie, a inspiré le cri « Barbiecore ». Le détaillant a déclaré que les ventes de rouge à lèvres rose et de vêtements avaient augmenté respectivement de 83% et 22%, ne laissant « aucun doute sur la couleur de l’année 2022 ».
Le mois dernier, John Lewis, 97 ans, s’est retiré de la promesse de prix « non intentionnellement sous-évaluée » qui est devenue un obstacle dans le monde d’Internet, et a déclaré qu’il se concentrerait plutôt sur « la qualité et la valeur quotidienne ».
Le déménagement fait partie d’un « voyage pour réinventer notre entreprise », selon Pippa Weeks, PDG de John Lewis, et fait partie d’un changement qui comprendra de nouveaux projets tels que la location d’appartements.
L' »économie de l’expérience », dans laquelle les gens investissent leur excédent d’argent pour créer des souvenirs, partir en vacances ou organiser des fêtes d’anniversaire, a augmenté les dépenses de consommation au cours des deux dernières décennies.
Weeks a déclaré que des recherches sur les habitudes d’achat et les flux de médias sociaux de millions de consommateurs ont clairement indiqué au détaillant que « quelque chose commence à changer ».
Elle a déclaré : « Nous sommes déjà synonymes de grandes occasions, de l’anniversaire à la planification d’une crèche. Nous deviendrons l’endroit où les gens savent qu’ils peuvent venir apporter un peu de joie à tous les moments de la vie ».
Alors que le coût de la vie continue d’augmenter, les deux tiers des 5 000 personnes interrogées au cours de l’été ont déclaré au détaillant qu’elles souhaitaient toujours célébrer modestement avec leurs amis et leur famille, même si leurs finances étaient sous pression. Plus de la moitié des répondants ont déclaré qu’ils préféreraient dépenser de l’argent pour des choses qui les rendent heureux jour après jour.
John Lewis prévoit de réorganiser ses magasins au cours des prochains mois, afin que les clients puissent naviguer par « Moments » plutôt que par sections traditionnelles comme les vêtements et les articles ménagers.
« Les gens n’organisent plus de dîners pour mettre en valeur leur maison », a déclaré Michelle Ogunden, présentatrice de télévision et experte en tendances. « Ils vont acheter des décorations de table et des fleurs pour profiter davantage du moment. Il y a une appréciation croissante de la possibilité de brûler une belle bougie et de m’asseoir dehors avec des amis, je n’ai pas besoin d’être sur une plage à Marbella.
Monter à l’étage
Casquettes adaptées + 168%
changer de robe + 100%
Accessoires pour animaux de compagnie + 100 %
Flûtes à champagne et verres à vin + 88%
Jean boyfriend + 85%
Vestes femme + 75%
Vêtements pour hommes intelligents + 60 %
Soutiens-gorge à armatures + 45 %
Sacs pour ordinateur portable + 20 %
Tables à repasser + 19%
Je descends
Scie de montage – 68%
Survêtements en peluche – 50%
Boîtes à pain – 42%
Soutiens-gorge sans armatures – 33%
Micro-ondes – 13%
Machines à soupe – 12 %
Bureaux muraux – barré
« Drogué des réseaux sociaux. Explorateur d’une humilité exaspérante. Nerd du café. Amical résolveur de problèmes. Évangéliste culinaire. Étudiant. »