Le géant des périphériques et de la vidéo Logitech a publié des commentaires sur La souris est censée être basée sur un abonnement C’est censé être « la dernière souris que vous ayez jamais achetée ». Ce modèle de matériel en tant que service a suscité la colère des consommateurs. Aujourd’hui, les dirigeants de l’entreprise déclarent : non, ils n’essaient pas de fabriquer une souris ou un autre contrôleur de PC moyennant un abonnement à long terme.
Le mois dernier, Hanneke Faber, PDG de Logitech, a détaillé les conceptions de son entreprise pour la soi-disant « souris éternelle ». Dire Nilay Patel de The Verge a déclaré qu’un des ingénieurs de l’entreprise travaillait sur une souris censée être si performante que vous n’en aurez jamais besoin d’une autre. J’ai attribué cela à une montre, ce n’est pas parce qu’elle est ancienne qu’elle ne peut toujours pas fonctionner avec certains contrôleurs traditionnels.
Mais comment cela fonctionne-t-il dans l’écosystème actuel du « tout acheter et jeter » ? Faber a suggéré que cela pourrait être plus proche d’un modèle de service, similaire aux produits de vidéoconférence proposés par la société. Au lieu de payer pour les mises à niveau matérielles, les utilisateurs paieraient des frais pour les mises à jour logicielles au fil du temps, même si Faber a déclaré dans l’interview qu’il ne s’agissait là que d’un des modèles de profit qu’ils envisageaient.
Lorsqu’on lui a demandé directement si elle pouvait envisager une souris par abonnement, Faber a répondu : « Peut-être », selon une transcription du podcast de Verge.
Aujourd’hui, Logitech dit à tous ceux qui veulent l’entendre qu’elle ne fabrique pas de souris par abonnement. Nicole Kenyon, responsable des communications de Logitech, a fait la même déclaration à plusieurs médias : « Il n’est pas prévu de produire une souris par abonnement. »
Kennon a ajouté dans sa déclaration que la description par Faber de la soi-disant Eternal Mouse « n’était pas un produit réel ou prévu, mais plutôt un aperçu d’une réflexion interne provocatrice sur les possibilités futures d’une électronique grand public plus durable ».
Il ressort clairement des commentaires originaux de Faber qu’elle ne parlait pas explicitement d’un produit que les consommateurs pourraient obtenir de sitôt. Cependant, les internautes ont été surpris par le premier réflexe du PDG de passer à un modèle SaaS. Nous avons vu comment les choses se sont passées avec le passage des abonnements au câble aux abonnements au streaming. Franchement, les consommateurs en ont assez de payer mensuellement leurs services. L’idée de payer mensuellement pour du matériel de routine comme une souris était trop lourde à supporter.