Pixel rencontre un problème de stockage avec la mise à jour Google Play de janvier 2024

Après le problème d'accès au stockage en octobre avec la version initiale d'Android 14 et multi-utilisateurs, les appareils Pixel pourraient être confrontés à un autre problème avec la mise à jour du système Google Play de janvier 2024.

Après la mise à jour vers la mise à jour du système Google Play de janvier 2024 (qui est différente de la mise à jour/correctif de sécurité du 5 janvier 2025), Rapport des utilisateurs Incapacité d'accéder aux données stockées dans le stockage interne dans toutes les applications. Cela entraîne plusieurs problèmes en cascade, tels que l'impossibilité de lire les fichiers audio/vidéo téléchargés ou de prendre de nouvelles photos, alors que l'application Fichiers semble vide. D'autres applications refusent de fonctionner.

Cela semble similaire à un problème de l’année dernière qui affectait les appareils avec plusieurs utilisateurs activés. Cependant, aujourd’hui, la raison semble être l’installation d’une mise à jour du système Google Play.

Cependant, la mise à jour de janvier 2024 n'a pas été largement déployée, car la plupart des utilisateurs de Pixel (et autres appareils Android) utilisent toujours la version de novembre 2023. (Vous pouvez consulter l'application Paramètres > Sécurité et confidentialité > Système et mises à jour.) Espérons que, cela limitera la propagation du problème aux nouveaux utilisateurs afin que Google puisse arrêter le déploiement.

Tous les propriétaires des séries Pixel 8, 7 et 6 ont signalé ce problème.

Reste à voir comment Google résoudra le problème pour ceux qui l'ont installé. La dernière fois, une mise à jour du système était nécessaire. Si votre appareil n'est pas bloqué dans la boucle de démarrage « Pixel démarre », il est possible de récupérer les données à l'aide de l'OTA mentionné ci-dessus.

Un porte-parole de Google a reconnu le problème ce soir :

« Nous sommes conscients de ce problème et nous y réfléchissons. »