New York
CNN Affaires
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Le PDG de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, a témoigné jeudi à Capitol Hill pour la deuxième journée consécutive. Cette fois-ci, la critique de longue date a confronté la sénatrice Elizabeth Warren.
Warren a commencé sa ligne de questions en posant des questions sur le nombre de cas de fraude signalés à sa banque par des clients utilisant Zelle, une plate-forme de paiement populaire détenue conjointement par un certain nombre de banques, dont JPMorgan.
Warren a déclaré que Zelle avait aidé à augmenter les bénéfices des banques tout en « trompant » les clients avec au moins un demi-milliard de dollars. Les consommateurs ont envoyé 490 milliards de dollars via Zelle en 2021, dont environ 440 millions de dollars ont été perdus par fraude et fraude, selon Early Warning Services, la société mère de Zelle.
Warren a déclaré qu’il avait contacté JPMorgan et d’autres banques en juillet pour obtenir une réponse, mais qu’il avait été « bloqué » et n’avait reçu aucune information.
« Aucune des informations que nous avons demandées n’a été fournie », a-t-elle déclaré à Dimon lors de l’audience au Sénat. « Est-ce parce que vous ne suivez pas quand vos clients signalent des transactions Zelle frauduleuses ? Ou est-ce parce que vous effectuez un suivi et savez exactement combien de transactions frauduleuses ont été signalées et que vous souhaitez que cela reste confidentiel ? »
Elle a déclaré que lorsqu’un client est victime d’une fraude sur une plate-forme, il lui reste en grande partie à gérer lui-même les répercussions.
« Je m’excuse sincèrement si nous ne vous avons pas fourni les chiffres que vous avez demandés », a déclaré Damon en réponse. Il a déclaré que l’ampleur de la fraude dans le service était « relativement faible ». Lorsque Warren a insisté pour obtenir des chiffres précis, Damon a promis de les lui faire parvenir d’ici la fin de la journée.
« Merveilleux », a déclaré Warren. « Nous l’aurons d’ici la fin de la journée dès que personne ne viendra ici pour en parler. »
Damon a été rejoint au Sénat par Charles Scharf, PDG de Wells Fargo, PDG de Bank of America Brian Thomas Moynihan, PDG de Citigroup Jane Fraser, PDG de Truist William Rogers Jr., PDG de Bancorp of America Andy Sisser, PDG de PNC William Demtchak.
Ce n’est pas la première fois que Warren affronte Damon. L’année dernière, Warren a décrit Damon comme la « star de l’émission de découvert » et l’a accusé de donner la priorité aux revenus par rapport aux Américains en difficulté. « Votre banque, JPMorgan, collecte plus de sept fois plus d’argent en frais de découvert par compte que vos concurrents », lui a-t-elle dit.
Damon a répondu que les chiffres de Warren étaient « totalement inexacts ».