Réduire le financement du GOP IRS nuirait aux objectifs de service client

  • La secrétaire au Trésor, Janet Yellen, a annoncé mardi les objectifs de l’IRS pour la saison de déclaration de revenus 2024.
  • Yellen a développé ses objectifs précédents, soulignant les projets de l’IRS visant à améliorer le service et la technologie ainsi qu’un programme pilote limité et gratuit de fichiers directs pour la prochaine saison des impôts.
  • Ce discours intervient moins d’une semaine après que la Chambre des représentants, dirigée par les Républicains, a approuvé un projet de loi visant à fournir des milliards de dollars d’aide à Israël, couplés à des réductions égales du financement de l’IRS.

La secrétaire au Trésor américaine, Janet Yellen, présente les améliorations que l’IRS apportera aux contribuables en 2024, lors d’un discours au siège de l’IRS à Washington le 7 novembre 2023.

Kévin Lamarque | Reuters

Yellen a déclaré que l’agence avait fait un « énorme pas en avant » au cours de la saison de déclaration de revenus 2023 en réduisant considérablement les temps d’attente téléphonique.

« Cette saison de déclaration, nous bâtirons sur cette base et continuerons d’élargir les services aux contribuables : par téléphone, en ligne et en personne », a-t-elle déclaré.

Renouvelant l’engagement de l’agence d’atteindre un niveau de service de 85 %, l’IRS visera des temps d’attente moyens pour les appels de cinq minutes ou moins.

Yellen a également souligné son intention d’améliorer le travail en ligne de l’agence. Où puis-je obtenir mon remboursement ? Outil, ainsi que plus d’heures d’assistance personnelle grâce à Centres d’assistance aux contribuables Et Préparation fiscale volontaire.

L’IRS a également atteint l’objectif de la Paperless Processing Initiative, qui permet aux contribuables de télécharger et de répondre à tous les avis par voie électronique.

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L’arriéré de paperasse est un problème pour l’IRS, et l’agence estime que plus de 94 % des contribuables individuels n’auront plus besoin d’envoyer des courriers.

« L’IRS s’efforcera de réduire les erreurs et les coûts de stockage », a déclaré Yellen. « Nous allons accélérer les délais de traitement pour l’ensemble du système. »

D’ici le début de la saison des déclarations, les contribuables pourront soumettre 20 formulaires numériques, dont certains formulaires commerciaux, a-t-elle indiqué.

L’IRS donnera également la priorité à un programme pilote limité de dépôt direct, qui permet à certains contribuables de 13 États de déposer gratuitement des déclarations fédérales, a déclaré Yellen.

« Le projet pilote est une opportunité d’apprendre », a-t-elle déclaré. « Nous testerons l’expérience des contribuables, la technologie, le support client, l’intégration de l’État et la prévention de la fraude, puis appliquerons ces idées alors que nous envisageons de l’étendre à davantage d’utilisateurs. »

L’agence est encore en train de finaliser la portée du programme pilote sur invitation uniquement, mais s’attend à ce que le service inclue les personnes, les couples et les familles à revenu faible ou modéré qui réclament la déduction standard.

Le discours de Yellen intervient moins d’une semaine après la réunion de la Chambre des représentants dirigée par les Républicains. J’ai adopté une facture Fournir 14,3 milliards de dollars d’aide à Israël, combinés à des réductions égales du financement de l’IRS, soutenues par le président de la Chambre nouvellement élu, Mike Johnson, R-Los Angeles.

C’est la deuxième fois que les républicains de la Chambre votent en faveur du financement de l’IRS en 2023, ce qui est largement considéré comme un message politique sans le soutien du Sénat contrôlé par les démocrates. Le nouveau projet de loi ajouterait 26,8 milliards de dollars au déficit budgétaire américain, selon le Congressional Budget Office. un rapport.

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« Faire de la politique avec le financement de l’IRS est inacceptable », a déclaré Yellen. « Le réduire serait nuisible et irresponsable. »

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