Trois femmes professionnelles de la communication collaborent pour compiler un guide facile à lire et compréhensible sur la narration commerciale. Cela a certainement aidé qu’ils travaillent ensemble chez Bloomberg News en Europe, aient de l’expérience dans différentes villes du monde et des antécédents en journalisme, en communication d’entreprise et en enseignement. Quand j’y ai jeté un coup d’œil pour la première fois, j’ai pensé qu’il pourrait s’agir simplement d’un 101 Primer ou d’une variante pour les nuls; À ma bonne surprise, il s’est avéré être un guide du praticien rempli de nombreux exemples et scénarios de la vie réelle.
Les auteurs vous donnent une idée de votre défi en vous donnant les chiffres du bruit directement à la page xvi – « Le monde envoie plus de 300 milliards d’e-mails chaque jour. Il lit 500 millions de tweets par jour. Il y a 1,7 milliard de sites Web et 600 millions de blogs. Cinq des centaines d’heures de téléchargement sont téléchargées sur YouTube chaque minute.
En ces jours où tout est amplifié comme jamais auparavant, où il peut être difficile de briser le chaos et de donner un sens aux choses qui vous entourent, où il est difficile de se faire entendre et d’être différent, ce livre vous donne une idée de ce que c’est. est d’être un narrateur persuasif et de faire entendre votre voix. Il vous indique également que les nouvelles technologies, outils, plates-formes ou canaux ne peuvent pas compenser une histoire mal racontée.
Le livre est écrit simplement et sans jargon. Il est divisé en 3 parties principales :,
Éléments de narration
Chaînes de narration
Mets le tout ensemble
Ensuite, il est divisé en chapitres sous chaque partie. Par exemple, les éléments de la narration contiennent votre message (les éléments de base de votre histoire), les gros titres (pour attirer l’attention), Story Alchemy (écrire une bonne introduction pour attirer l’attention), la vision est la croyance (l’importance des visuels) et l’utilisation de chiffres (comment les statistiques crédibles aident) etc.
Communication sur le plan émotionnel
Les auteurs soulignent l’importance de la capacité humaine à communiquer sur le plan émotionnel. Ils insistent sur cet aspect – que les gens aiment les histoires sur les gens. C’est là que nos compétences uniques en matière de narration peuvent entrer en jeu de la manière la plus révélatrice. C’est quelque chose que les machines alimentées par l’IA utilisent, et les écrivains en herbe d’aujourd’hui auront du mal à l’imiter ! Comme l’a montré la pandémie de COVID, il est essentiel de communiquer de différentes manières avec les publics qui comptent pour vous, qu’il s’agisse de clients existants ou potentiels, d’employés, de fournisseurs, de partenaires ou de membres du public.
Cela ne veut pas dire qu’ils n’entrent pas dans les détails techniques et les outils de ce que signifie créer, raconter, présenter ou amplifier une bonne histoire. Quels canaux de médias sociaux utiliser et comment ? Est-ce que sponsoriser du contenu en vaut la peine ou payer pour des publicités ? Et le marketing d’influence ? Quand l’audio et la vidéo devraient-ils être votre choix ? Comment faire de l’histoire de votre organisation un rapport crédible et engageant ? Comment établir un leadership éclairé ou projeter des personnes clés en tant qu’experts ?
Un monde plein de diversité
Les auteurs sont des professionnels expérimentés. Il n’est donc pas surprenant que le livre regorge d’exemples de différents domaines – gros titres, échecs de la communication de crise, campagnes sur les réseaux sociaux, etc. Par exemple, dans le premier chapitre de la première partie, ils ont discuté de diverses déclarations importantes et ont souligné franchement ce qui vient de fonctionner ou d’échouer, et ce qui était ou n’est pas crédible. De même, comment un bon titre utilise généralement une voix active, des mots simples ou donne le bon contexte. Et il n’y a pas de prix à deviner – les titres négatifs obtiennent plus de clics que les positifs !
Dans un monde plein de diversité, avec tant de contextes culturels et de coutumes, est-il possible d’avoir un livre qui promet d’être pertinent partout ? Les auteurs pensent qu’il existe des pratiques universelles de narration. Les éléments clés continuent de bien comprendre votre public et de clarifier votre message tout en restant fidèle à votre mission.
Bien que ce livre soit probablement utile aux professionnels de la communication et des médias, il profitera certainement à ceux qui ont besoin d’augmenter leurs capacités de narration, tels que les entrepreneurs, les dirigeants d’entreprise et d’autres qui souhaitent devenir meilleurs communicateurs. Qu’on le veuille ou non, nous racontons toujours une histoire chaque fois que nous envoyons un courrier électronique, rédigeons une proposition ou faisons une présentation. Ce livre peut être une aide appropriée pour devenir un meilleur communicateur.
Quelle est votre histoire ? Essential Business – Un manuel de narration
Écrit par Adri Bruckner, Anjana Menon, Maribeth Sandel
Publié par Penguin Portfolio
Pages 284, 599 Rs/-
(Chandu Nair, ancien élève de l’IBA, est conseiller entrepreneurial et investisseur providentiel)