Starbucks et le syndicat qui représente les employés de près de 400 de ses magasins aux États-Unis ont annoncé mardi avoir entamé des discussions sur un « cadre fondamental » qui aiderait l'entreprise à conclure des accords de travail avec les travailleurs syndiqués et à résoudre les conflits de compétence entre les deux parties.
Le syndicat a salué cette évolution comme un changement majeur dans la stratégie de Starbucks, qui a pris des mesures pour résister à la syndicalisation dans l'entreprise depuis le début de la campagne en 2021, des mesures qui, selon les régulateurs fédéraux du travail, violent le droit du travail des centaines de fois.
Starbucks, qui a nié ces accusations, a déclaré dans un communiqué qu'il espérait négocier et ratifier les contrats d'ici la fin de l'année et accepter un « processus de syndicalisation équitable » – ce que le syndicat réclame depuis des années. Il a déclaré que, en guise de geste de bonne volonté, il offrait aux travailleurs syndiqués des avantages qu'il avait offerts en 2022 mais qu'il avait refusés aux magasins syndiqués, comme la possibilité pour les clients de laisser un pourboire par carte de crédit.
Les représentants de Starbucks et du syndicat United Workers ont déclaré que même si des détails doivent être réglés, ils espèrent revenir à la table des négociations dans les semaines à venir. Les négociations entre les deux parties ont largement échoué ces derniers mois.
Les travailleurs qui ont aidé à diriger l’organisation ont déclaré que cette évolution les avait surpris. « C'est encore assez surréaliste en ce moment », a déclaré Michelle Eisen, barista de longue date dans un Starbucks à Buffalo, qui a été le premier magasin appartenant à l'entreprise à se syndiquer au cours de la campagne actuelle. « Il n'y a pas eu un seul appel que j'ai reçu aujourd'hui où je ne pleurais pas ou où tout le monde ne pleurait pas. »
Les experts ont déclaré que si un cadre était convenu et débouchait rapidement sur des contrats, cela pourrait constituer un développement majeur dans les relations de travail dans les entreprises américaines, où des entreprises comme Amazon et Apple ont résisté à la syndicalisation à des degrés divers.
« Si Starbucks a réellement l'intention de respecter le droit des travailleurs à s'organiser, de mettre fin à l'intimidation et au harcèlement des travailleurs prosyndicaux et de s'engager dans de véritables négociations de bonne foi, cela constitue un énorme pas en avant », a déclaré John Logan, professeur à San Francisco. Université d'État, un expert sur la façon dont l'université réagit Campagnes des entreprises pour la syndicalisation, dans un e-mail.
Mais le Dr Logan a déclaré qu'il souhaitait s'abstenir de juger la valeur du pneu jusqu'à ce que les détails soient disponibles. « Il y a de nombreuses raisons d’être prudent : au cours des deux dernières années et demie, l’entreprise s’est engagée dans l’une des campagnes antisyndicales les plus agressives et illégales de l’histoire moderne », a-t-il déclaré.
Ce changement semble avoir été motivé par le PDG de l'entreprise, Laxman Narasimhan, qui a pris ses fonctions il y a environ un an.
Le prédécesseur de M. Narasimhan, Howard Schultz, a déclaré au New York Times en 2022 qu'il ne pouvait pas imaginer un jour adopter le syndicat. Il reste un actionnaire majeur de Starbucks, mais n'est plus membre de son conseil d'administration.
D'anciens dirigeants qui ont parlé avec M. Narasimhan ont déclaré qu'il était moins résistant au syndicat.
Entreprise Annoncé en décembre Elle cherchait à reprendre les négociations contractuelles et M. Narasimhan a envoyé une lettre Message conciliant Peu de temps après, il a été indiqué que l'entreprise souhaitait améliorer ses relations avec ses employés, qu'elle appelle partenaires.
« Notre objectif pour l'année à venir est de revitaliser notre culture de partenariat », a écrit M. Narasimhan, ajoutant qu' »il est temps de ramener le tissu du tablier vert pour tous les partenaires ».
L'avancée – y compris un accord sur des principes généraux – a eu lieu lors de la médiation de la semaine dernière visant à résoudre les litiges entre le syndicat et l'entreprise, ont déclaré des personnes des deux côtés.
Les travailleurs de plus de 20 magasins ont déposé des pétitions pour syndiquer leurs magasins un jour la semaine dernière — le Plus que jamais en un jourSelon le syndicat, cela reflète la poursuite de la campagne.
La campagne de l'opposition pour trois sièges au conseil d'administration de Starbucks, soutenue par une coalition de syndicats dont fait partie la société mère United Workers, n'a pas encore été abordée dans les discussions. Les actionnaires peuvent voter sur les candidats jusqu'à l'élection de la société réunion annuelle À la mi-mars, si aucun compromis n’a été trouvé auparavant, l’annonce du cadre pourrait réduire la justification du changement aux yeux de nombreux investisseurs.
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