Swiggy présente la fonctionnalité de commande de groupe : voici ce que cela signifie (Source de l’image : iStock)
Swiggy Apple a lancé une nouvelle fonctionnalité de commande groupée sur sa plateforme, permettant à jusqu’à 40 clients de passer des commandes simultanément et d’ajouter différents articles à un seul panier. Cette fonctionnalité vise à permettre aux groupes de commander plus facilement de la nourriture ensemble, notamment pour les fêtes ou les rassemblements.
Swiggy a annoncé le lancement de la fonctionnalité dans une publication LinkedIn, soulignant le succès précoce de la fonctionnalité. La société a déclaré que 6 % de toutes les commandes au cours du premier week-end de lancement de la fonctionnalité avaient été effectuées via des commandes groupées. Il est intéressant de noter que le plus grand groupe utilisant cette fonctionnalité jusqu’à présent est composé de 17 personnes, ce que Swiggy a qualifié de « petite fête très amusante ». La société a également révélé que la valeur moyenne des commandes groupées était environ 3,7 fois supérieure à la valeur des commandes habituelles.
Avant cette mise à jour, les clients commandant en groupe devaient utiliser un seul appareil pour choisir leur nourriture. Désormais, les utilisateurs de Swiggy peuvent partager un lien ou un code QR pour créer et ajouter le même panier en même temps. Swiggy a déclaré que la fonctionnalité a été lancée pour résoudre ce qu’elle appelle le « problème du parti » et devrait contribuer à augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV), une mesure importante pour mesurer les performances d’une entreprise.
Fait intéressant, le concurrent de Swiggy, ZomatoZomato a introduit une fonctionnalité similaire pour les commandes de groupe le 17 août. Les utilisateurs de Zomato peuvent désormais facilement ajouter des articles à un panier partagé en envoyant un lien à leurs amis. Deepinder Goyal, co-fondateur et PDG du groupe Zomato, a déclaré sur X (anciennement Twitter) que la fonctionnalité était progressivement déployée auprès de tous les clients. Il a encouragé les utilisateurs à l’essayer lors de leur prochaine fête à la maison et à partager leurs commentaires.